אנו רוצים שללקוחותינו תהיה החוויה הטובה ביותר, המנוהלת בשקיפות ואמינות.
מכיוון ש-Wild Designer מסתמך על עיבוד ענן ויצירת תוכן דיגיטלי יקר מיידי באמצעות שרתי AI (עלויות API), כל הרכישות והטפסים הם סופיים מטבעם ברגע שאתה נרשם ומתחיל לצרוך קרדיטים ליצירה.
אנו מציעים חריגים ספציפיים להחזרים כדי להבטיח את זכויותיך אם אתה נתקל בבעיות הבאות:
פגם טכני משמעותי: אם נרשמת אך הפלטפורמה הפסיקה לעבוד לחלוטין או שלא יכולת ליצור שום עיצוב עקב כשל בליבה מהשרתים שלנו שלא תוקן תוך 48 שעות.
חידוש חיוב בשוגג: עבור מנויים חודשיים, אם שכחת לבטל, תוכל לבקש החזר עבור החודש החדש תוך 3 ימים בלבד מהחידוש, בתנאי שלא צרכת קרדיטים חדשים ליצירה בחודש זה.
חיובים כפולים: אם אירעה שגיאה טכנית בשער התשלום והסכום נוכה יותר מפעם אחת, הסכום הכפול יוחזר מיד לאחר האימות.
אנו מתנצלים על כך שאיננו מציעים שום ויתורים כספיים במקרים הבאים:
כדי לבקש החזר, פנה לתמיכה הטכנית דרך דף יצירת קשר בהקדם האפשרי. סקירות לוקחות 1-3 ימי עסקים. אם יאושר, הסכום יועבר לאמצעי התשלום המקורי ועשוי לקחת 5 עד 14 ימי עסקים להופיע בחשבון הבנק שלך, בהתאם למדיניות הבנק המקומי שלך.